Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026.

A Central de Atendimento é usada pela Cs NTX para organizar conversas de atendimento realizadas pelo WhatsApp. Esta política explica como os dados são tratados nessa operação.

Dados tratados

Podemos tratar nome, número de telefone, conteúdo e horário das mensagens, status de entrega, responsável pelo atendimento e notas internas relacionadas à solicitação.

Finalidades

Usamos esses dados para receber e responder solicitações, manter o histórico do atendimento, distribuir conversas entre atendentes, proteger o serviço contra abuso e cumprir obrigações legais.

Compartilhamento e armazenamento

Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como Meta/WhatsApp, Cloudflare e Supabase, de acordo com os termos e medidas de segurança de cada serviço. Não vendemos dados pessoais.

Retenção e segurança

Mantemos os dados somente pelo período necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais. Aplicamos controles de acesso, autenticação e armazenamento protegido para reduzir riscos de acesso indevido.

Seus direitos

Você pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados, observadas as hipóteses legais de conservação. Consulte também nossas instruções de exclusão de dados.

Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para wboy_3c@yahoo.com.br.